การต่อรองที่ไม่ได้ตั้งใจให้เกิดขึ้น

วันนี้มีเหตุอะเมซซิ่งเกิดขึ้นกับตัวเองครับ อันเนื่องมาจากเน็ตที่หอมันชอบเน่า ก็เลยอยากเอาซักซิมนึงไปทำเป็นอินเตอร์เน็ตซิม (ก็ไม่ได้มีอะไรพิสดารหรอก แค่เปลี่ยนแพคเกจเท่านั้น)

ซิมที่ผมมีเป็น DTAC รายเดือนและ One2Call ซึ่งปกติผมต้องจ่ายค่ารายเดือนของ DTAC เดือนละ 100 บาทอยู่แล้ว (และใช้ไม่เคยถึงโปรด้วย) ก็เลยอยากแปลงซิม DTAC เป็นแพคเกจ Net Sim ตอนแรกถาม feedback ในเว็บพันทิป ก็ได้ความว่าหมายเลขเดิมเปลี่ยนไม่ได้ ต้องเป็นคนใช้ Net Sim อยู่แล้วหรือสมัครใหม่เท่านั้น ก็เลยโอเคว่าขอเปลี่ยนเป็นเติมเงิน (และทิ้งซิมไปเลยแล้วกัน) แล้วกะว่าวันอาทิตย์นี้จะเอาซิม One2Call ไปเปลี่ยนเป็น GSM Advance Net Sim ก็เดือนละประมาณ 100 บาทเท่าเดิม ชั่วโมงได้น้อยกว่ากัน 20 ชั่วโมง ก็ไม่เป็นไร เพราะเน็ตหอมันก็ไม่ได้เสียบ่อยขนาดนั้น (แต่ซื้อทีละ 55 บาท 5 ชั่วโมงผมว่ามันแพงอะ)

วันนี้ทาง feedback ก็โทรมา และได้โอนสายไปให้หน่วยงานที่ดูแลโดยตรง .. ก็ดีครับ ตอนแรกนึกว่าจะให้เปลี่ยนง่าย ๆ (ใจจริงไม่ได้กะต่อรองอะไรเลย) แต่แล้วเค้าก็ให้สมัครและให้อะไรพิเศษอีกนิดหน่อย .. นี่สินะโปรลับที่พวกใช้รายเดือนมักจะเจอ ไอ้เราก็ใช้แต่เติมเงินไม่ค่อยรู้หรอกครับว่าโปรลับ ๆ มันเป็นยังไง .. ก็อืม โอเคล่ะครับ ใช้ DTAC ก็ดีตรงที่ว่าอนาคตเมื่อเบอร์ย้ายค่ายได้ก็คงย้ายจาก AIS มา DTAC อยู่แล้ว ตกลงว่าเค้าให้ใช้โปรนี้ 6 เดือน ก็ไม่เป็นไรครับ ลองดูก่อนแล้วถ้ายังไงหลังจาก 6 เดือนไม่ได้แพคเกจเดิมหรือยังไงก็คงจะพิจารณาอีกทีนึง

… (หรือเป็นเพราะปากเบาไปหน่อย พาซื่อไปบอกเค้าว่าจะเอาซิม One2Call ไปเปลี่ยนเป็นเน็ตซิม .. เลยได้โปรนี้มาซะงั้น 555+ ไม่ได้ตั้งใจจริงจริ๊ง ก็ไม่รู้จะหาข้ออ้างอะไรนิหว่าเลยพูดกันตรง ๆ เพราะรู้สึกว่าสนิทใจกับ DTAC ไง ใช้มาตั้งนานนมแล้ว)

เมื่อ 3G DTAC (Revolution) ปะทะกับผู้อกหัก

From http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8206388/T8206388.html

dtac1

dtac2

From http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8204459/T8204459.html

dtac3

dtac5

dtac6

dtac7

dtac8

dtac9

สีเขียวน่ะ ผมเอง

กรณีนี้ ก็เหมือนกับเมื่อตอนสงกรานต์ ดีแทคบอกว่าจ่ายค่าบริการที่ศูนย์แล้วจะได้ซองกันน้ำ อุตส่าห์ไปจ่ายก่อนตัดรอบบิลเสียอีก (เงินก็ไม่มียังอุตส่าห์ไปจ่าย) พนักงานรับเงิน ให้ใบเสร็จแล้วก็จบกัน ไม่พูดถึง ไม่อะไรทั้งนั้น พอมาตั้งกระทู้ถาม feedback ยังแถว่าศูนย์ DTAC ที่เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะไม่ใช่ DTAC Center ไม่ใช่ศูนย์บริการลูกค้า เออ ไปแหกตาดูเองสิว่าใช่รึเปล่า .. แถมสมาชิกคนอื่นก็มากระแนะกระแหนให้อีก

แล้วทีงี้ สามัคคีกันออกมาถล่ม DTAC กันดีนัก แน่จริงเลิกใช้กันสิครับ พวกที่บ่นว่าใช้มาเป็นสิบ ๆ ปีแล้วไม่ได้สิทธิลองใช้ 3G อะ ดูซิว่าเปลี่ยนเบอร์ทีชีวิตจะลำบากขนาดไหนใช้มานานขนาดนี้ แล้วทีนี้รู้ซึ้งหรือยัง ว่าใช้มานานจะไปเรียกร้องอะไรเขาได้ มันเป็นข้อจำกัดในการย้ายค่ายอยู่แล้ว เพราะเบอร์ไม่ได้ตามเราไป ยิ่งใช้นานอำนาจต่อรองของเรายิ่งน้อยลง ๆ แล้วทีนี้จะมาโวยวายอะไร เค้าเอาแค่ 2,000 คน พวกคุณเป็นคนกลุ่มเดียวที่สมัครหรือครับ ก็ไม่ใช่ มันก็แค่ส่วนหนึ่งจากทั้งประเทศ ก็เอาเหอะ ไม่อยากพูดอะไรมาก เราต่างก็ผิดหวังจาก DTAC มาเหมือนกัน แค่ต่างกรรมต่างวาระ และบางคนที่ผิดหวังจนอะไร ๆ ก็พาลไปซะหมด ขอบอกว่าลองไปเป็นเจ้าของธุรกิจ ที่มุ่งผลกำไรสูงสุดขององค์กรดูนะครับ คุณก็จะทำไม่ต่างจาก DTAC ซักเท่าไรหรอก แม้ว่า ณ จุดนี้คุณจะมีมโนธรรม ธรรมาภิบาล หรืออะไรต่อมิอะไรมากมายมหาศาลก็ตาม

.

.

ท้ายที่สุด คุณก็ต้องทำเพื่อผู้ถือหุ้นอยู่ดี แล้วอย่างนี้ มโนธรรม หรือเมตตา 100% จะสร้างกำไรสูงสุดได้หรือไม่ ก็ไปคิดเอานะครับ

(ขี้เกียจโพสต์ในกระทู้ เบื่อ Troll)

Bye Bye DTAC

ลาก่อนนะครับ DTAC

เราอยู่ด้วยกันมานานเกินไป นานจนความหวานที่เรามีให้กันนั้นลดลง .. อย่างน่าใจหาย …

เมื่อเราต้องอยู่กันด้วยผลประโยชน์ มันคงไม่ประโยชน์อะไรที่ต้องกล้ำกลืน ฝืนมองคนที่เคยเข้าใจกัน แต่วันนี้ความสัมพันธ์กลับแปรเปลี่ยนไป

คงมีสักวันที่เราสองคนอาจจะเข้าใจ แต่ไม่ใช่วันนี้ เดือนนี้ ปีนี้ หรือแม้กระทั่งปีต่อ ๆ ไป

ลูกค้าที่ไม่มีค่าอย่างผม คุณคงไม่สนใจ ซึ่งก็ไม่แปลกอะไร ก็ขอให้คุณเดินไปสู่ความสำเร็จอย่างที่คุณหวังก็แล้วกัน

ขอความสุขจงเกิดขึ้นกับคุณ

สวัสดีครับ